Правила и условия для магазинов

Данный документ является действующим, если расположен по адресу https://fightexpress.ru/term-conditions/.

Дата размещения: 02 июля 2018 г.

Дата вступления в силу: 02 июля 2018 г.

1. Общая информация. Термины и определения.

Заказ на Fight Express (функционал «Оформление заказа», Функционал) — функционал сайта Fight Express, предоставляющий возможность Пользователю оформить и оплатить заказ товаров/услуг (заключить договор купли-продажи товара/ договор возмездного оказания услуг) с магазином Заказчика на сайте Fight Express.

Маркетплейс – ООО «ФАЙТ ЭКСПРЕСС»

Покупатель – Пользователь, осуществляющий заказ товаров/услуг в магазине Заказчика на сайте Fight Express.

Продавец – лицо, указанное Заказчиком на сайте Fight Express в качестве продавца для соответствующего магазина Заказчика. Продавец заключает договор купли-продажи товаров/договор возмездного оказания услуг/лицензионный договор с Покупателем в рамках Заказа, оформленного Покупателем на сайте Fight Express в магазине Заказчика. В случае, если Продавец является лицом, отличным от Заказчика, Заказчик несет перед Яндексом ответственность за действия Продавца, связанные с исполнением указанного выше договора с Покупателем, как за свои собственные.

Заказ – оформленный Покупателем на сайте Fight Express заказ товаров/услуг в магазине Заказчика с использованием функционала «Оформление заказа».

Отчетный период – календарный месяц.

Условия – настоящий документ «Правила и условия для магазинов», размещенный в сети интернет по адресу https://fightexpress.ru/term-conditions/.

Оферта — документ «Оферта на оказание услуг «Файт Экспресс», размещенный в сети Интернет по адресу https://fightexpress.ru/oferta-na-okazanie-uslug/.

В Условиях могут быть использованы термины, не определенные в настоящем разделе Условий. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Условий. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Условий следует руководствоваться толкованием термина, определенным: в первую очередь — в Оферте, во вторую очередь – законодательством РФ, в третью очередь — на сайте Fight Express, затем — сложившимся (общеупотребимым) в сети Интернет.

2. Условия оказания услуги

2.1. Услуга по предоставлению Маркетплейсом Заказчику функционала, позволяющего Пользователю оформить Заказ товаров/услуг в магазине Заказчика непосредственно на сайте Fight Express, предоставляется Заказчику при одновременном выполнении Заказчиком следующих условий:

2.1.1. товарные предложения магазина Заказчика, в отношении которого приобретается услуга, размещаются на сайте Fight Express (в рамках услуги, предусмотренной п. 2.1 Оферты) не менее трех следующих подряд календарных месяцев;

2.1.2. Заказчик является резидентом Российской Федерации (для целей Условий «резидент РФ» определяется в соответствии с ФЗ №173-ФЗ от 10.12.2003 г. «О валютном регулировании и валютном контроле»).

2.1.3. Продавец, указанный Заказчиком на Сайте и на сайте магазина Заказчика, является резидентом Российской Федерации и осуществляет реализацию товаров/услуг, указанных в Товарных предложениях соответствующего магазина, на территории Российской Федерации;

2.1.4. В рамках заказа, осуществленного Пользователем на сайте Fight Express в магазине Заказчика, Продавец заключает с Покупателем договор посредством акцепта Пользователем предложения товара/услуги Продавца, выражающегося в осуществлении Пользователем в пользовательском интерфейсе оформления заказа товара/услуги действий, направленных на заключение договора, либо совершении Пользователем иных действий, предусмотренных функциональностью Сайта Fight Express, выражающих волю Пользователя заключить соответствующую сделку.

2.1.5. Неисполнение либо ненадлежащее исполнение Продавцом обязательств по договору с Покупателем, заключенному с использованием Заказчиком функционала «Оформление заказа», может быть основанием для отключения магазина Заказчика на сайте Fight Express.

2.1.6. Заказчик подтверждает и гарантирует, что вся информация о товарах и услугах, предоставленная им в составе Товарных предложений, оформление заказа которых возможно с использованием функционала «Оформление заказа», а также информация о соответствующем Товарном предложении, размещенная на сайте магазина Заказчика, является правильной, точной и достоверной, а также содержит необходимые в соответствии с законодательством о защите прав потребителей сведения, которые должны быть предоставлены Покупателю.

2.1.7. Заказчик не вправе изменять условия Заказа, оформленного Покупателем на сайте Fight Express в рамках функционала «Оформление заказа», за исключением следующих условий, которые могут быть изменены по согласованию с Покупателем: адрес доставки, срок доставки, способ доставки.

2.1.9. Оформление товарных чеков в случаях, предусмотренных законодательством РФ, осуществляется Заказчиком (Продавцом) на основании данных, указанных в Веб-интерфейсе клиента.

2.1.10. Маркетплейс не несет ответственность по договорам, заключенным Заказчиком (Продавцом) с Покупателями в связи с использованием Заказчиком функционала «Оформление заказа».

2.1.11. В случае если исполнение Маркетплейсом своих обязательств при оказании Заказчику услуг, предусмотренных п. 2.1 Оферты, а также непредоставление информации (равно как предоставление недостоверной информации или несвоевременное предоставление информации), явилось основанием для предъявления к Маркетплейсу претензий, исков и/или предписаний по уплате штрафных санкций со стороны государственных органов и/или третьих лиц (в том числе Пользователей/Покупателей), Заказчик обязуется незамедлительно по требованию Маркетплейса предоставить ему всю запрашиваемую информацию, касающуюся заключенной сделки с Покупателем, содействовать Маркетплейсу в урегулировании таких претензий и исков, а также возместить Маркетплейсу документально подтвержденные убытки (включая судебные расходы, расходы по уплате штрафов), причиненные Маркетплейсу вследствие предъявления ему таких претензий, исков, предписаний в связи с нарушением прав третьих лиц и/или действующего законодательства РФ в результате оказания соответствующих услуг Маркетплейсом.

3. Передача данных. Условия оплаты и расчетов.

3.1. Заказчик самостоятельно определяет перечень товаров/услуг, которые будут доступны Пользователям для приобретения в магазине Заказчика в рамках функционала «Оформление заказа».

3.2. Для целей предоставления информации о товарах/услугах, которые будут доступны Пользователям для приобретения в рамках функционала «Оформление заказа», Заказчику необходимо осуществить следующие действия:

3.2.1. С помощью Веб-интерфейса клиента предоставить информацию о Товарных предложениях, приобретение которых в магазине Заказчика доступно в рамках функционала «Оформление заказа»;

3.3. Заказчик может работать с заказами через «Управление магазином» (взаимодействие через Веб-интерфейс клиента).

3.3.1. В разделе «Заказы» Веб-интерфейса клиента отображаются все Заказы, оформленные на сайте Fight Express в магазине Заказчика.

3.4. Оплата Покупателем товаров/услуг по Заказам осуществляется Покупателем Маркетплейсу при оформлении заказа на Fight Express (способами, доступными на сайте Fight Express).

3.5. Подключение возможности осуществления оплаты Покупателем товаров/услуг на сайте Fight Express в рамках функционала «Оформление Заказа» осуществляется в следующем порядке:

3.6. Продавец заключает агентский договор с Маркетплейсом, в рамках которого Маркетплейс по поручению Продавца обязуется за вознаграждение совершать от своего имени, но за счет Продавца фактические действия по приему безналичных платежей Покупателей по заказам, оформленным на Fight Express, в пользу Продавца, в порядке и в соответствии с условиями оферты, размещенной в сети интернет по адресу: https://fightexpress.ru/oferta-na-okazanie-uslug/.

3.7. Маркетплейс вправе отказать Заказчику в подключении магазина на сайте Fight Express, в случае, если Заказчиком либо Лицом, дублирующим Заказчика, были допущены (в том числе в рамках ранее заключенных договоров) нарушения условий Оферты (в т.ч. документов, на которые ссылается Оферта), а также в иных случаях, предусмотренных офертой, размещенной в сети интернет по адресу: https://fightexpress.ru/oferta-na-okazanie-uslug/.

4. Технические аспекты Заказа на Fight Express. Действия Покупателя, Маркетплейса и Заказчика.

4.1. Предварительные действия Покупателя.

Покупатель просматривает товары/услуги (далее – товары) на страницах сайта Fight Express и помещает товары в корзину. Для целей настоящих Условий под корзиной понимается раздел сайта Fight Express (страница), предназначенный для хранения информации о товарах/услугах, отобранных Покупателем для приобретения, а также для выполнения действий, связанных с осуществлением заказа товаров/услуг в магазине Заказчика. В указанном разделе Покупателю предоставляется возможность выполнения следующих действий: просмотр отобранных товаров/услуг; редактирование заказа; оформление заказа; определение условий доставки и др.

4.2. Действия Покупателя в корзине.

Покупатель переходит в корзину, редактирует список товаров (удаляет товары/услуги, указывает количество и т. д.) и нажимает кнопку «Оформить заказ» (в т.ч. иную аналогичную по функционалу кнопку).

4.2.1. Далее Покупатель указывает персональные данные, адрес, выбирает способ доставки, способ оплаты и т. п., после чего нажимает кнопку «Подтвердить заказ».

4.2.2. Покупатель переадресуется на страницу оплаты Заказа выбранным им способом, заполняет платежные данные и нажимает кнопку «Оплатить».

4.3. Действия Покупателя, Маркетплейса и Заказчика при взаимодействии через Веб-интерфейс клиента (способ взаимодействия «Управление магазином»). Срок выполнения действий и последствия его несоблюдения Заказчиком.

Если Покупатель заказал товары в магазине Заказчика, то при нажатии им кнопки «Подтвердить заказ» Заказчику отправляется уведомление по электронной почте о получении нового Заказа, и новый Заказ отображается в Веб-интерфейсе клиента в разделе «Заказы». В веб-интерфейсе клиента Заказ отображается со статусом «Ожидание платежа».

После поступления оплаты Маркетплейс переводит заказ в статус «Оплачено».

После этого Заказчик может проверить Заказ, в Веб-интерфейсе клиента ему становятся доступны персональные данные Покупателя. С этого момента Заказчик (Продавец) может связаться с Покупателем, чтобы уточнить детали по заказу, а затем начать обработку и выполнение такого Заказа. Если во время уточнения деталей по заказу Покупатель:

• отказывается от Заказа, Заказчик должен «Запросить возврат» в Веб-интерфейсе клиента с указанием суммы и причины возврата;
• желает изменить состав Заказа, Заказчик должен объяснить, что состав Заказа, оформленного на сайте Fight Express, не может быть изменен. Варианты решений описаны в п. 4.4 настоящих Условий;

В течении 5 рабочих дней Продавец должен подготовить заказ к отправке. После того как Заказ будет передан в доставку, Заказчик должен указать в Веб-интерфейсе клиента Трек-номер посылки. Маркетплейс переводит Заказ в статус «Отправлено». Покупатель получает уведомление по электронной почте с трек-номером для отслеживания посылки. В момент изменения статуса с «Оплачено» на «Отправлено» происходит списание (начисление) стоимости услуг в рамках соответствующего Заказа, оформленного с использованием функционала «Оформление заказа» в магазине Заказчика.

Выдача Заказа Покупателю:

Доставка осуществляется Почтой России. После того как Покупатель явится за Заказом и получит его, Маркетплейс должен изменить статус Заказа на «Выполнено».

С момента принятия Заказчиком (Продавцом) Заказа к исполнению до перевода Заказа в статус «Отправлено» должно пройти не более 7 (семь) календарных дней.

В случае несоблюдения указанного срока Заказ автоматически отменяется.

4.4. Порядок действий Заказчика при изменении Заказа Покупателем.

4.4.1 Изменение состава Заказа:

Изменение состава Заказа, оформленного Покупателем на сайте Fight Express, невозможно осуществить непосредственно через Веб-интерфейс клиента.

Если Покупатель желает изменить состав Заказа, необходимо отправить запрос через форму обратной связи, размещенной на странице https://fightexpress.ru/contact/.

4.4.2. Изменение стоимости Заказа.

Заказчик не вправе изменять стоимость Заказа после его оформления Покупателем ни при каких условиях.

4.4.3. Изменение условий доставки.

Заказчик может изменить способ доставки. Стоимость доставки Заказчик может изменить только в случае изменения условий доставки и при условии, что изменения согласованы с Покупателем.

4.5. В случае, если Заказчик в процессе взаимодействия с Маркетплейсом передает Маркетплейсу недостоверную информацию по наличию товаров, Маркетплейс вправе отключить магазин и/или расторгнуть с Заказчиком договор, заключенный на условиях Оферты.

5. Стоимость услуг по предоставлению Маркетплейсом Заказчику функционала «Оформление заказа» (п. 2.1.2 Оферты)

5.1. Стоимость указанных в п. 2.1.2 Оферты услуг по предоставлению Маркетплейсом Заказчику функционала, позволяющего Пользователю оформить заказ товаров/услуг в магазине Заказчика, непосредственно на сайте Fight Express (функционал «Оформление заказа») определяется в следующем порядке:

5.1.1. Стоимость услуг исчисляется в рублях Российской Федерации в процентах от общей суммы каждого Заказа, оформленного Пользователем на сайте Fight Express в магазине Заказчика с использованием функционала «Оформление заказа».

5.1.2. Расчет стоимости услуг производится следующим образом: процентная ставка, умноженная на общую сумму Заказа (общая стоимость всех товаров/услуг в соответствующем Заказе, включая все применимые налоги); результат округляется до целых копеек в соответствии с правилами арифметики; рассчитанная сумма стоимости услуг в отношении Заказа суммируется с аналогично рассчитанными суммами по иным Заказам, оформленными Пользователями на сайте Fight Express в магазине Заказчика с использованием функционала «Оформление заказа» в течение Отчетного периода. Полученная в итоге данного расчета сумма составляет стоимость услуг, указанных в п. 2.1.2 Оферты Маркетплейсом Заказчику за Отчетный период.

5.1.3. Списание (начисление) стоимости оказанных услуг по каждому Заказу, оформленному в магазине Заказчика на сайте Fight Express, осуществляется в момент передачи товара (товаров) в службу доставки и/или присвоения заказу статуса «Отправлено», в соответствии с настоящими Условиями (раздел 4 Условий).

5.2. Марктеплейс вправе в одностороннем порядке изменить процентную ставку и/или порядок ее расчета. Об изменении указанной ставки Маркетплейс уведомляет Заказчика по адресу электронной почты, указанному в Веб-интерфейсе клиента.

6. Использование персональных данных Покупателей

6.1. Заказчик вправе использовать персональные данные Пользователя/Покупателя, оформившего Заказ/бронирование товаров/услуг на Сайте, и переданные ему сайтом Fight Express, исключительно для целей исполнения Заказчиком (Продавцом) договора с Покупателем, заключенного Продавцом с Покупателем при оформлении последним Заказа на сайте Fight Express.

6.2. Любое иное использование персональных данных Пользователя/Покупателя Заказчиком (Продавцом) запрещается, за исключением случаев, когда Заказчиком (Продавцом) получено согласие Пользователя/Покупателя на такое использование в соответствии с требованиями законодательства. При невыполнении Заказчиком (Продавцом) данного требования Маркетплейс вправе расторгнуть Договор с Заказчиком на оказание Услуг Файт Экспресс с даты направления соответствующего уведомления Заказчику.

7. Дополнительные условия, применяющиеся при оплате Покупателем Заказа на сайте Fight Express

7.1. В случае, если Заказ на сайте Fight Express был осуществлен с выбором Покупателем безналичной оплаты в качестве способа оплаты Заказа (т.е. Заказ оплачивается Покупателем непосредственно на сайте Fight Express при осуществлении Заказа), подлежат обязательному применению условия, предусмотренные в документе «Претензии покупателей и арбитраж», размещенном в сети Интернет по адресу https://fightexpress.ru/pretenzii-pokupatelej-i-arbitrazh/.

8. Прочие положения

8.1. Заказчик гарантирует, что товары, реализация которых осуществляется магазином Заказчика с использованием функционала «Оформление заказа» правомерно введены в гражданский оборот на территории Российской Федерации, в частности товары, реализация которых осуществляется под соответствующим товарным знаком, введены в оборот непосредственно правообладателем соответствующего товарного знака или с его согласия.

8.2. В случае если нарушение Заказчиком (Продавцом) указанного в п. 8.1 требования явилось основанием для предъявления к Маркетплейсу претензий, исков и/или предписаний по уплате штрафных санкций со стороны государственных органов и/или третьих лиц (в том числе правообладателей и Покупателей), Заказчик обязуется незамедлительно по требованию Маркетплейса предоставить ему всю запрашиваемую информацию, касающуюся, заключенной Продавцом сделки с Покупателем и товара, содействовать Маркетплейсу в урегулировании таких претензий и исков, а также возместить Маркетплейсу документально подтвержденные убытки (включая судебные расходы, расходы по уплате штрафов), причиненные Маркетплейсу вследствие предъявления ему таких претензий, исков, предписаний в связи с нарушением прав третьих лиц и/или действующего законодательства РФ в результате оказания услуг Заказчику.

8.3. В случае нарушения Заказчиком (Продавцом) указанного в п. 8.1 Условий требования Заказчик уплачивает Маркетплейсу штраф в размере 100 000 (сто тысяч) рублей за каждое нарушение. Уплата штрафа производится Заказчиком на основании соответствующего письменного (в том числе направленного по электронной почте) требования Маркетплейса в течение 3 (трех) рабочих дней с даты его получения Заказчиком.

8.4. В случае систематического (более двух раз) нарушения Заказчиком требования, указанного в п. 8.1 Условий, Маркетплейс вправе расторгнуть с Заказчиком договор на оказание услуг Файт Экспресс в одностороннем порядке.

9. Список запрещенных товаров для реализации на сайте Fight Express с использованием функционала «Оформление заказа»:

• Огнестрельное оружие, оружие и ножи;
• Оскорбительные материалы, включая товары, неуместные по расовым или этническим причинам;
• Боевые отравляющие вещества, средства защиты от них и нормативно-техническая документация на их производство и использование;
• Контрафактная или краденая продукция или имущество;
• Материалы, передаваемые исключительно виртуально и не записанные на какой-либо материальный носитель (идеи, методы, принципы и т.д.);
• Товары, оборот которых нарушает интеллектуальные права третьих лиц (в том числе патенты, товарные знаки, авторские права и др.);
• Лекарственные средства и бальзамы на основе спирта;
• Товары и услуги, реализуемые организацией многоуровневого сетевого маркетинга, деятельность которых основана на создании сети независимых дистрибьюторов (сбытовых агентов);
• Услуги и/или работа интимного/эротического/ сексуального характера, а также порнографические/эротические материалы;
• Товары/услуги, использование которых может быть направлено на нарушение действующего законодательства Российской Федерации;
• Несуществующие товары или услуги, а также товары/услуги, не имеющие потребительской ценности;
• Антиквариат;
• Продукты питания;
• А также все остальные товары, несоответствующие тематике сайта Fight Express.